ABONELİK HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. AMAÇ VE KAPSAM

   1. İşbu Abonelik Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Infinityq İleri Teknoloji Ve Yapay Zeka Sistemleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından https://infinityq.ai/ adresindeki internet sitesi ve bu internet sitesi üzerinden erişilen kullanıcı paneli ile Şirket tarafından kullanıma sunulabilecek sair dijital ortamlar (birlikte “Platform”) üzerinden sunulan yazılım ürünleri ve hizmetlerinden abonelik modeli kapsamında yararlanılmasına ilişkin usul ve esaslar ile Şirket ve ilgili ürün veya hizmete abone olan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

İşbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı ve Şirket ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Kullanıcı tarafından satın alınan ürün veya hizmet, seçilen paket, abonelik süresi, ücret, kullanım hakları ve limitleri ile satın alma işlemine ilişkin sair bilgiler, satın alma işleminin tamamlanmasından önce Platform üzerinden Kullanıcı’ya sunulan ve Kullanıcı tarafından onaylanan abonelik ve sipariş bilgilerinde (“Abonelik Bilgileri”) belirtilir. Abonelik Bilgileri, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

3. Kullanıcı’nın Platform’a üyeliği ve Platform’un genel kullanımı ayrıca Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları’na tabidir. İşbu Sözleşme ile Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları arasında Kullanıcı tarafından satın alınan ürün veya hizmetin kullanımı bakımından çelişki bulunması halinde işbu Sözleşme hükümleri uygulanır.

4. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’nin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu, Sözleşme’yi okuyabildiğini ve Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

5. Kullanıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında tüketici lehine öngörülen emredici hükümler saklıdır. İşbu Sözleşme hükümleri ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri veya Kullanıcı ile Şirket arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri arasında farklılık veya çelişki bulunması halinde, ilgili husus bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

2. TANIMLAR

   1. İşbu Sözleşme kapsamında;

“Abonelik”, Kullanıcı’nın Abonelik Bilgileri’nde belirtilen Ürün veya Hizmet’ten, seçilen Paket, Abonelik Dönemi, kullanım hakkı ve limitleri çerçevesinde ücret karşılığında yararlanma hakkını,

“Abonelik Bilgileri”, Kullanıcı tarafından satın alınan Ürün veya Hizmet, seçilen Paket, Abonelik Dönemi, ücret, kullanım hakları ve limitleri ile satın alma işlemine ilişkin Platform üzerinden Kullanıcı’ya sunulan sair bilgileri,

“Abonelik Dönemi”, Abonelik Bilgileri’nde belirtilen aylık, yıllık veya sair abonelik süresini,

“Çıktı”, yapay zekâ ve makine öğrenmesi teknolojilerinden yararlanan Ürün veya Hizmetler kapsamında Kullanıcı tarafından sağlanan girdiler doğrultusunda oluşturulan metin, analiz, özet, sınıflandırma, öneri ve sair içerikleri,

“Hesap”, Kullanıcı’nın Platform’a üyelik oluşturması sonucunda Platform’a erişebilmesi ve Platform üzerinden sunulan özelliklerden yararlanabilmesi amacıyla Kullanıcı adına oluşturulan kullanıcı hesabını,

“Hizmet”, Ürünler’in SaaS modeliyle veya Platform üzerinden Kullanıcı’nın kullanımına sunulması kapsamında Şirket tarafından sağlanan hizmetleri,

“Kullanıcı”, işbu Sözleşme’yi kabul ederek Abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ve ilgili olması halinde bu kişi adına Ürün veya Hizmet’i kullanmaya yetkilendirilmiş kişileri,

“Kullanıcı İçeriği”, Kullanıcı’nın Platform’a veya ilgili Ürün veya Hizmet’e yüklediği, bunlar üzerinden ilettiği veya Ürün ve Hizmetler’in kullanımı kapsamında işlenmesini sağladığı her türlü veri, bilgi, belge, dosya, metin, görsel, ses kaydı ve sair içeriği,

“Paket”, ilgili Ürün veya Hizmet bakımından belirli kullanım hakları, özellikler, kullanım limitleri ve/veya Abonelik Dönemi içeren kullanım planlarını,

“Platform”, Şirket tarafından işletilen https://infinityq.ai/ adresindeki internet sitesi, bu internet sitesi üzerinden erişilen kullanıcı paneli ve Şirket tarafından kullanıma sunulabilecek sair dijital ortamları,

“SaaS” (Software as a Service-Hizmet Olarak Yazılım), Şirket’e ait veya Şirket tarafından kullanım hakkına sahip olunan yazılımların, Kullanıcı’nın cihazına kalıcı olarak kurulmasına veya yazılım üzerindeki fikri mülkiyet haklarının Kullanıcı’ya devredilmesine gerek olmaksızın, internet veya sair elektronik iletişim ağları üzerinden Kullanıcı’nın erişimine ve kullanımına sunulmasına dayanan yazılım hizmet modelini,

“Ürün”, Şirket tarafından Platform üzerinden sunulan yazılım, yapay zekâ destekli çözüm ve sair dijital ürünleri,

ifade eder.

2. İşbu Sözleşme’de tekil olarak kullanılan ifadeler, metnin bağlamına uygun olduğu ölçüde çoğul anlamı, çoğul olarak kullanılan ifadeler ise tekil anlamı da kapsar.

3. SÖZLEŞME’NİN KURULMASI VE ABONELİĞİN BAŞLAMASI

   1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın satın almak istediği Ürün veya Hizmet’e ilişkin Abonelik Bilgileri ile işbu Sözleşme’nin Platform üzerinden Kullanıcı’ya sunulması ve Kullanıcı’nın ilgili onay kutusunu işaretleyerek veya Platform üzerinde sunulan sair elektronik kabul yöntemini kullanarak Sözleşme’yi kabul etmesi ile elektronik ortamda kurulur.

   2. Bir gerçek veya tüzel kişi adına Abonelik satın alan veya işbu Sözleşme’yi kabul eden kişi, ilgili kişi adına sözleşme kurmaya ve Abonelik satın almaya ilişkin gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan eder. Bu durumda işbu Sözleşme’nin tarafı, adına Abonelik satın alınan gerçek veya tüzel kişidir.

   3. Ücretli Abonelik kapsamında ilgili Ürün veya Hizmet’ten yararlanma hakkı, satın alma işlemi kapsamında ödenmesi gereken ücretin başarıyla tahsil edilmesini takiben başlar. Şirket tarafından ilgili Ürün veya Hizmet’in aktive edilmesi için ayrıca teknik kurulum veya tanımlama yapılmasının gerektiği hallerde kullanım hakkı, söz konusu işlemlerin tamamlanarak Ürün veya Hizmet’in Kullanıcı’nın erişimine açılmasıyla başlar.

   4. Kullanıcı’nın yararlanabileceği Ürün veya Hizmet, Paket, Abonelik Dönemi, kullanım hakları ve limitleri Abonelik Bilgileri’nde belirtilen kapsamla sınırlıdır. Kullanıcı’nın farklı bir Paket’e geçmesi, ek kullanım hakkı satın alması veya Abonelik kapsamını değiştirmesi halinde, ilgili değişiklik Platform üzerinden Kullanıcı’ya sunulan ve Kullanıcı tarafından onaylanan güncel Abonelik Bilgileri doğrultusunda uygulanır.

   5. Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet’ten yararlanabilmesi için aktif bir Hesap’a sahip olması ve Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları’na uyması gerekir.

4. ÜRÜN, PAKET VE HİZMET KAPSAMI

   1. Şirket, Kullanıcı’ya Abonelik Bilgileri’nde belirtilen Ürün veya Hizmet’i, seçilen Paket kapsamında belirlenen özellikler, kullanım hakları ve limitler doğrultusunda Abonelik Dönemi boyunca kullanıma sunar.

   2. Ürün veya Hizmet kapsamında sunulan özellikler, fonksiyonlar, kullanım hakları ve limitler Paket’e göre farklılık gösterebilir. Kullanıcı, yalnızca satın aldığı Paket kapsamında kendisine tanımlanan özelliklerden ve kullanım haklarından yararlanabilir.

   3. İlgili Paket kapsamında sayfa, belge, sorgu, işlem, depolama alanı, kullanıcı sayısı veya benzeri bir kullanım limiti öngörülmüş olması halinde, Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet’ten yararlanma hakkı söz konusu limitlerle sınırlıdır. Kullanım limitine ulaşılması halinde uygulanacak ek kullanım, üst Paket’e geçiş, kullanımın sınırlandırılması veya sair koşullar, ilgili Ürün veya Hizmet bakımından Platform’da Kullanıcı’ya sunulan bilgiler doğrultusunda uygulanır.

   4. Şirket, Ürün veya Hizmetler’in güvenliğinin, teknik performansının ve işlevselliğinin korunması veya geliştirilmesi amacıyla güncelleme, iyileştirme ve teknik değişiklikler gerçekleştirebilir. Bu değişiklikler, Kullanıcı’nın mevcut Abonelik Dönemi bakımından satın aldığı Paket’in temel özelliklerini ve kullanım haklarını esaslı şekilde azaltacak biçimde uygulanmaz.

   5. Ürün veya Hizmet’in Kullanıcı’nın kendi sistemleri, sunucuları veya bilişim altyapısı üzerinde kurulduğu veya çalıştırıldığı hallerde (“On-Premise Kurulum”), Kullanıcı, Şirket tarafından kendisine bildirilen asgari teknik gereksinimleri ve sistem şartlarını sağlamak ve sürdürmekle yükümlüdür. Şirket, söz konusu asgari teknik gereksinimlerin karşılanmamasından veya Kullanıcı’nın donanım, yazılım, sistem, ağ veya sair bilişim altyapısındaki yetersizlik veya uyumsuzluklardan kaynaklanan performans kayıplarından, kesintilerden veya diğer aksaklıklardan sorumlu değildir.

   6. Şirket tarafından Abonelik Dönemi içerisinde kullanıma sunulan yeni ürün, özellik, fonksiyon, entegrasyon veya sair geliştirmelerin mevcut Paket’e dahil olup olmadığı Şirket tarafından belirlenir. Söz konusu yeniliklerin ayrıca ücretli olarak veya farklı bir Paket kapsamında sunulması mümkündür.

   7. Belirli bir Ürün veya Hizmet’in kullanılabilmesi için Kullanıcı’nın cihaz, işletim sistemi, internet bağlantısı, tarayıcı veya sair teknik gereklilikleri karşılamasının gerektiği hallerde, ilgili teknik gereklilikler Platform üzerinden Kullanıcı’ya bildirilir.

5. ABONELİK DÖNEMİ VE YENİLEME

   1. Abonelik, Abonelik Bilgileri’nde belirtilen aylık, yıllık veya sair Abonelik Dönemi boyunca geçerlidir.

   2. Abonelik Bilgileri’nde aksi belirtilmedikçe, Abonelik, Kullanıcı tarafından ilgili Abonelik Dönemi sona ermeden önce iptal edilmediği sürece, mevcut Abonelik Dönemi ile aynı süreyle otomatik olarak yenilenir.

   3. Kullanıcı, Aboneliğinin otomatik olarak yenilenmesini Platform üzerinden sunulan abonelik yönetimi veya iptal imkânını kullanarak durdurabilir. Yenilemenin durdurulması, aksi ilgili mevzuat veya Abonelik Bilgileri’nde belirtilmedikçe, içinde bulunulan Abonelik Dönemi’nin sonuna kadar Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet’ten yararlanma hakkını etkilemez ve Abonelik ilgili dönemin sonunda sona erer.

   4. Abonelik ücretlerinde yapılacak değişiklikler, devam etmekte olan Abonelik Dönemi bakımından uygulanmaz ve ilgili Abonelik Dönemi için Kullanıcı tarafından ödenmiş olan ücret değiştirilmez. Yenilenecek Abonelik bakımından uygulanacak ücret, yeni Abonelik Dönemi başlamadan önce Kullanıcı’ya bildirilir ve yeni ücret, ilgili yenileme tarihinden itibaren uygulanır.

   5. Kullanıcı, Platform üzerinden mevcut Aboneliğini daha üst veya daha alt bir Paket ile değiştirebilir. Kullanıcı’nın daha üst bir Paket’e geçmesi halinde, Paket değişikliği derhal yürürlüğe girer ve Kullanıcı, mevcut Paket ile yeni Paket arasındaki ücret farkını ödemesinin ardından yeni Paket kapsamındaki hak ve özelliklerden yararlanmaya başlar. Kullanıcı’nın daha alt bir Paket’e geçmesi halinde ise, mevcut Paket kapsamında kullanılmamış hak ve kullanım limitlerinin sona ereceği hususunda Kullanıcı’ya değişiklik işlemi tamamlanmadan önce bilgi verilir ve Kullanıcı’nın onayı üzerine mevcut Paket kapsamındaki kullanılmamış hak ve kullanım limitleri sona erdirilerek yeni Paket derhal Kullanıcı’nın hesabına tanımlanır. Paket değişikliğinin mali sonuçları ve varsa Kullanıcı tarafından ödenmesi gereken ücret, değişiklik işlemi tamamlanmadan önce Platform üzerinden Kullanıcı’ya gösterilir.

6. ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME

   1. Kullanıcı, satın aldığı Ürün veya Hizmet’e ilişkin Abonelik ücretini Abonelik Bilgileri’nde belirtilen tutar, ödeme dönemi ve ödeme koşulları doğrultusunda ödemekle yükümlüdür.

   2. Abonelik ücretleri, Platform üzerinden sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak Şirket’in hizmet aldığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve/veya ödeme altyapıları aracılığıyla tahsil edilir. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla kullanılan kart ve ödeme bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı ve/veya finansal kuruluş tarafından kendi koşulları ve veri işleme süreçleri çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

   3. Otomatik yenilemeye tabi Aboneliklerde, Kullanıcı tarafından Aboneliğin yenilenmesi durdurulmadığı sürece, yeni Abonelik Dönemi’ne ilişkin ücret, ilgili yenileme tarihinde Kullanıcı’nın ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak tahsil edilir.

   4. Abonelik ücretinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi halinde Şirket, Kullanıcı’yı ödeme işleminin başarısız olduğu konusunda bilgilendirebilir ve ödemenin tamamlanması için Kullanıcı’dan ödeme yöntemini güncellemesini veya yeniden ödeme yapmasını talep edebilir. Ödemenin tamamlanmaması halinde Şirket, ilgili Ürün veya Hizmet’e erişimi ödeme gerçekleştirilinceye kadar askıya alabilir veya Aboneliği sona erdirebilir.

   5. Abonelik kapsamında uygulanacak vergiler ve sair mali yükümlülükler, Abonelik Bilgileri’nde Kullanıcı’ya gösterilen fiyatlandırma doğrultusunda uygulanır.

   6. Kullanıcı’nın farklı bir Paket’e geçmesi, ek kullanım hakkı satın alması veya Abonelik kapsamını genişletmesi nedeniyle ek ücret doğması halinde, ilgili ücret ve ödeme koşulları işlem tamamlanmadan önce Kullanıcı’ya sunulur.

7. ABONELİĞİN İPTALİ VE SÖZLEŞME’NİN SONA ERMESİ

   1. Kullanıcı, Aboneliğinin otomatik olarak yenilenmesini Platform üzerinden sunulan abonelik yönetimi veya iptal imkânını kullanarak durdurabilir. Bu durumda Abonelik, içinde bulunulan Abonelik Dönemi’nin sonunda sona erer ve Kullanıcı, söz konusu tarihe kadar Ürün veya Hizmet’ten yararlanmaya devam edebilir.

   2. Kullanıcı’nın Aboneliğini Abonelik Dönemi sona ermeden önce iptal etmesi, ilgili Abonelik Dönemi için tahsil edilmiş Abonelik ücretinin tamamının veya kullanılmayan döneme karşılık gelen kısmının iadesi sonucunu doğurmaz. Kullanıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde ilgili mevzuattan kaynaklanan cayma, fesih, bedel iadesi ve sair emredici hakları saklıdır.

   3. Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme kapsamındaki esaslı bir yükümlülüğünü ihlal etmesi ve giderilebilir nitelikteki ihlalin diğer tarafın bildirimine rağmen kendisine tanınan makul süre içerisinde giderilmemesi halinde, diğer taraf Sözleşme’yi feshedebilir. İhlalin giderilmesinin mümkün olmadığı veya ihlalin niteliği gereği sözleşme ilişkisinin sürdürülmesinin makul olarak beklenemeyeceği hallerde Sözleşme, ayrıca bir giderim süresi tanınmaksızın feshedilebilir.

   4. Şirket, Ürün veya Hizmet’in hukuka aykırı, hileli veya kötüye kullanım teşkil edecek şekilde kullanılması, Ürün veya Hizmet’in veya Şirket sistemlerinin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye düşüren bir kullanımın bulunması, üçüncü kişilerin haklarının ciddi şekilde ihlal edilmesi veya Ürün veya Hizmet’e yetkisiz erişim sağlanması hallerinde, ihlalin niteliğine ve ağırlığına göre Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet’e erişimini geçici olarak sınırlandırabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir. Şüpheye mahal vermemek adına, Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olup Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları’nın ihlali aynı zamanda işbu Sözleşme’nin ihlali niteliğindedir. Bu tür ihlaller bakımından uygulanacak tedbirler ve Sözleşme’nin feshi, ihlalin niteliği ve ağırlığı dikkate alınarak işbu Sözleşme’nin hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

   5. Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesiyle Kullanıcı’nın ilgili Ürün veya Hizmet’e ilişkin kullanım hakkı sona erer. Kullanıcı İçeriği’nin Sözleşme’nin sona ermesinden sonra saklanması, Kullanıcı tarafından temin edilebilmesi ve silinmesi veya imha edilmesine ilişkin hükümler işbu Sözleşme’nin ilgili maddeleri uyarınca uygulanır.

   6. Niteliği gereği Sözleşme’nin sona ermesinden sonra da uygulanması gereken fikri ve sınai mülkiyet hakları, gizlilik, kişisel verilerin korunması, sorumluluk ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin hükümler Sözleşme’nin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

8. KULLANIM HAKLARI VE KULLANIM SINIRLAMALARI

   1. Şirket, Kullanıcı’ya, Abonelik Dönemi boyunca ve Abonelik Bilgileri’nde belirtilen Ürün veya Hizmet, Paket, kullanım hakları ve limitleri ile sınırlı olmak üzere, ilgili Ürün veya Hizmet’i işbu Sözleşme’ye uygun şekilde kullanmak amacıyla sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı sağlar. İşbu kullanım hakkı, Ürün veya Hizmet üzerindeki herhangi bir fikri veya sınai mülkiyet hakkının Kullanıcı’ya devri anlamına gelmez.

   2. Ürün veya Hizmet’in kullanımının belirli bir kullanıcı sayısı, Hesap, işlem, sorgu, sayfa, belge, kapasite veya sair kullanım ölçütüyle sınırlandırıldığı hallerde Kullanıcı, Ürün veya Hizmet’i yalnızca Abonelik Bilgileri’nde belirtilen limitler dahilinde kullanabilir.

   3. Abonelik Bilgileri’nde birden fazla yetkili kullanıcıya izin verilmesi halinde Kullanıcı, Ürün veya Hizmet’i yalnızca kendi organizasyonu bünyesinde ve izin verilen kullanıcı sayısıyla sınırlı olmak üzere yetkilendirdiği kişilerin kullanımına sunabilir. Kullanıcı, yetkilendirdiği kişilerin Ürün veya Hizmet’i işbu Sözleşme ve Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları’na uygun şekilde kullanmasını sağlamakla yükümlüdür.

   4. Kullanıcı, işbu Sözleşme’de, Abonelik Bilgileri’nde veya Şirket ile ayrıca akdedilen bir sözleşmede açıkça izin verilmedikçe, Ürün veya Hizmet’e ilişkin kullanım hakkını üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz, alt lisans veremez veya Ürün veya Hizmet’i üçüncü kişilere kendi adına bağımsız bir hizmet olarak sunamaz.

   5. Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet’i kullanımında Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları’nda yer alan kullanım kuralları ve sınırlamaları da uygulanır.

9. KULLANICI İÇERİKLERİ VE VERİLER

   1. Kullanıcı, Ürün veya Hizmet’e yüklediği, bunlar üzerinden ilettiği veya Ürün ve Hizmetler kapsamında işlenmesini sağladığı Kullanıcı İçeriği bakımından gerekli hak ve yetkilere sahip olduğunu ve Kullanıcı İçeriği’nin Ürün veya Hizmet kapsamında işlenmesinin yürürlükteki mevzuatı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

   2. Şirket, Kullanıcı İçeriği’ni ilgili Ürün veya Hizmet’in Kullanıcı’ya sunulması için gerekli olan kapsam dışında kendi bağımsız amaçları doğrultusunda kullanmaz. Kullanıcı İçeriği, Şirket’e veya üçüncü kişilere ait yapay zekâ modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz.

   3. Kullanıcı İçeriği’nin Ürün veya Hizmet kapsamında saklanması, işlenmesi ve Kullanıcı’nın erişimine sunulması, ilgili Ürün veya Hizmet’in teknik özellikleri ve Abonelik Bilgileri’nde belirtilen kapsam doğrultusunda gerçekleştirilir.

   4. Aboneliğin sona ermesi halinde Kullanıcı’nın Kullanıcı İçeriği’ne erişebilmesi ve Kullanıcı İçeriği’ni temin edebilmesi için varsa sağlanan süre ve yöntemler Platform üzerinden veya ilgili Ürün veya Hizmet kapsamında Kullanıcı’ya bildirilir. Söz konusu sürenin sona ermesinin ardından Kullanıcı İçeriği, Şirket’in tabi olduğu yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere, Şirket’in ilgili saklama ve imha süreçleri doğrultusunda silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

   5. Kullanıcı, Ürün veya Hizmet’e yüklediği Kullanıcı İçeriği’nin gerekli gördüğü kopyalarını kendi sistemlerinde muhafaza etmekten sorumludur. Şirket tarafından ilgili Ürün veya Hizmet kapsamında açıkça taahhüt edilen veri saklama, yedekleme, geri yükleme veya veri temini hizmetleri saklıdır.

10. YAPAY ZEKÂ ÖZELLİKLERİ VE ÇIKTILAR

    1. Yapay zekâ veya makine öğrenmesi teknolojilerinden yararlanan Ürün veya Hizmetler, Kullanıcı tarafından sağlanan girdiler ve verilen talimatlar doğrultusunda Çıktılar oluşturabilir. Kullanıcı, yapay zekâ teknolojilerinin niteliği gereği Çıktıların her durumda doğru, eksiksiz, güncel veya Kullanıcı’nın belirli bir kullanım amacı bakımından uygun olmayabileceğini kabul eder.

    2. Kullanıcı, Çıktıları kullanmadan önce bunların kendi kullanım amacı bakımından doğruluğunu, uygunluğunu ve yeterliliğini değerlendirmek ve niteliğinin gerektirdiği ölçüde gerekli kontrolleri gerçekleştirmekle sorumludur. Şirket tarafından açıkça aksi belirtilmedikçe Çıktılar hukuki, finansal, tıbbi veya sair profesyonel danışmanlık niteliğinde değildir.

    3. Kullanıcı, Çıktıları yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına ve Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları’na uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

    4. Yapay zekâ teknolojilerinin niteliği gereği, aynı veya benzer girdiler farklı Çıktılar oluşturabileceği gibi farklı kullanıcılar için aynı veya benzer Çıktıların oluşturulması da mümkündür. Şirket, Çıktıların Kullanıcı’ya özgü veya benzersiz olacağını taahhüt etmez.

    5. Kullanıcı, ilgili Ürün veya Hizmet’in niteliği ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Çıktıları kendi faaliyetleri kapsamında kullanabilir. Çıktıların Kullanıcı tarafından ticari amaçlarla kullanılması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması veya üçüncü kişilerle paylaşılmasına ilişkin varsa Ürün veya Paket bazındaki özel sınırlamalar Abonelik Bilgileri’nde veya ilgili Ürün’e ilişkin koşullarda belirtilir.

    6. Kullanıcı, gerçek kişiler hakkında hukuki sonuç doğuran veya ilgili kişileri benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen kararların alınmasında, Ürün veya Hizmet’in niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak gerekli insan değerlendirmesi ve kontrolünün sağlanmasından sorumludur.

11. HİZMETİN İŞLEYİŞİ, BAKIM VE TEKNİK DESTEK

    1. Şirket, Ürün ve Hizmetler’in güvenli, işlevsel ve teknik gerekliliklere uygun şekilde sunulabilmesi amacıyla bakım, güncelleme, iyileştirme ve sair teknik çalışmalar gerçekleştirebilir.

    2. Planlı bakım, güncelleme veya teknik çalışmalar nedeniyle Ürün veya Hizmet’e erişimde geçici kesinti veya kısıtlamalar meydana gelebilir. Şirket, Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet’ten yararlanmasını önemli ölçüde etkileyebilecek planlı çalışmalar hakkında, koşulların elverdiği ölçüde, Kullanıcı’yı makul süre öncesinde bilgilendirmeye gayret eder.

    3. Ürün veya Hizmet’e erişim, internet ve elektronik haberleşme altyapısında meydana gelen sorunlar, Kullanıcı’ya ait cihaz, yazılım veya bağlantılardan kaynaklanan sorunlar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler, siber güvenlik olayları veya Şirket’in makul kontrolü dışında bulunan sair nedenlerle geçici olarak kesintiye uğrayabilir veya sınırlandırılabilir.

    4. Abonelik Bilgileri’nde veya Şirket tarafından Kullanıcı’ya ayrıca sunulan hizmet seviyesi koşullarında açıkça aksi belirtilmedikçe, Şirket belirli bir kesintisiz çalışma oranı (uptime), müdahale veya çözüm süresi ya da belirli bir hizmet seviyesi taahhüdünde bulunmaz.

    5. Şirket tarafından Ürün veya Hizmet kapsamında teknik destek sunulması halinde, teknik desteğin kapsamı, iletişim kanalları ve varsa hizmet saatleri Platform üzerinden veya ilgili Ürün veya Hizmet’e ilişkin bilgiler kapsamında Kullanıcı’ya bildirilir.

12. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

    1. Ürün ve Hizmetler ile bunların kapsamında veya bunlarla bağlantılı olarak Kullanıcı’nın erişimine sunulan yazılımlar, kaynak ve nesne kodları, algoritmalar, modeller, prompt yapıları, sistem mimarisi, arayüzler, tasarımlar, veri tabanları, dokümantasyon, geliştirme araçları, know-how, metinler, görseller, grafikler, logolar, markalar ve sair materyaller üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir.

    2. İşbu Sözleşme’nin kurulması, Abonelik ücretinin ödenmesi veya Ürün ya da Hizmet’in Kullanıcı’nın erişimine sunulması, 8. madde kapsamında tanınan sınırlı kullanım hakkı dışında, Ürün veya Hizmet ya da bunların herhangi bir unsuru üzerinde Kullanıcı’ya herhangi bir mülkiyet, fikri veya sınai mülkiyet hakkının devredildiği anlamına gelmez.

    3. Kullanıcı İçeriği üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Kullanıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine ait olmaya devam eder. Kullanıcı İçeriği’nin Ürün veya Hizmet kapsamında yüklenmesi, iletilmesi, saklanması veya işlenmesi, Kullanıcı İçeriği üzerindeki herhangi bir fikri veya sınai mülkiyet hakkının Şirket’e devredildiği anlamına gelmez.

    4. Şirket, Çıktılar üzerinde Kullanıcı’ya karşı bağımsız bir fikri veya sınai mülkiyet hakkı iddiasında bulunmaz. Kullanıcı, üçüncü kişilerin hakları ve ilgili Ürün veya Hizmet bakımından uygulanabilecek üçüncü taraf lisans koşulları ve Abonelik Bilgileri'nde veya ilgili Ürün'e ilişkin koşullarda öngörülen kullanım sınırlamaları saklı kalmak üzere, Çıktıları kendi faaliyetleri kapsamında kullanabilir, çoğaltabilir, değiştirebilir ve ticari amaçlarla kullanabilir.

    5. Kullanıcı tarafından Ürün veya Hizmet’e ilişkin olarak Şirket’e iletilen öneri, görüş, hata bildirimi, geliştirme önerisi veya sair geri bildirimlerde yer alan genel fikir ve öneriler, Kullanıcı İçeriği’ni veya Kullanıcı’ya ait gizli bilgileri içermemek kaydıyla, Şirket tarafından Ürün ve Hizmetler’in geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

    6. Şirket, Ürün ve Hizmetler’in yazılım, algoritma, model entegrasyonu, sistem mimarisi ve sair teknik bileşenlerini geliştirebilir, değiştirebilir ve güncelleyebilir. Söz konusu geliştirmeler sonucunda Şirket tarafından oluşturulan ve Kullanıcı İçeriği’ni veya Kullanıcı’ya ait fikri ve sınai mülkiyet haklarını içermeyen geliştirmeler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e aittir

    7. Ürün veya Hizmetler kapsamında üçüncü taraflara ait yazılım, açık kaynak yazılım, model, kütüphane, bileşen veya sair teknolojilerin kullanılması halinde, söz konusu unsurlar ilgili hak sahiplerinin lisans ve kullanım koşullarına tabi olabilir. İşbu Sözleşme, üçüncü taraflara ait söz konusu unsurlar üzerinde Kullanıcı’ya ilgili lisans koşullarında öngörülenden daha geniş herhangi bir hak sağlamaz.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

    1. Şirket, Platform’un işletilmesi, Aboneliğin kurulması ve yönetilmesi, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve Ürün veya Hizmetler’in sunulması kapsamında Kullanıcı’ya ilişkin kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Söz konusu veri işleme faaliyetlerine ilişkin detaylı bilgiler, Şirket tarafından ilgili kişilere sunulan aydınlatma metinlerinde yer alır.

    2. Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet kapsamında üçüncü kişilere ait kişisel verileri Şirket sistemlerine aktarması veya Ürün veya Hizmet aracılığıyla söz konusu kişisel verilerin işlenmesini sağlaması halinde Kullanıcı, ilgili kişisel verilerin Ürün veya Hizmet kapsamında işlenmesi için gerekli hukuki şartların mevcut olmasını sağlamak ve kendi veri işleme faaliyetleri bakımından KVKK ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

    3. Kullanıcı tarafından Ürün veya Hizmet kapsamında işlenmesi sağlanan kişisel veriler bakımından Taraflar’ın veri sorumlusu, veri işleyen veya sair sıfatları ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hak ve yükümlülükleri, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliği ve Taraflar’ın kişisel verilerin işlenmesindeki rolleri dikkate alınarak belirlenir. Gerekli olması halinde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ilave hükümler veya ayrı bir kişisel veri işleme protokolü Taraflar arasında ayrıca uygulanır.

    4. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında gerçekleştirdikleri kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından kendi sorumluluk alanları dahilinde KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Şirket, Ürün veya Hizmet kapsamında kişisel verilere erişimi bulunan personelin yalnızca görevlerinin gerektirdiği ölçüde erişim yetkisine sahip olmasını ve uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi olmasını sağlar.

    5. Şirket, Ürün veya Hizmet’in sunulması kapsamında kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu hallerde, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu durumda Şirket, kendi sorumluluk alanı dahilinde, ilgili üçüncü tarafların kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygun yükümlülüklere tabi olmasını sağlamak amacıyla gerekli sözleşmesel ve organizasyonel tedbirleri alır.

14. GİZLİLİK

    1. Taraflar, işbu Sözleşme’nin kurulması ve ifası kapsamında diğer Taraf’a ilişkin olarak öğrendikleri veya eriştikleri, kamuya açık olmayan ticari, mali, teknik veya operasyonel bilgiler, iş süreçleri, ürün ve hizmet bilgileri, yazılım ve sistemlere ilişkin bilgiler, güvenlik bilgileri, ticari sırlar ve sair gizli nitelikteki bilgileri (“Gizli Bilgi”) gizli tutmakla yükümlüdür.

    2. Kullanıcı İçeriği, niteliği gereği Gizli Bilgi kapsamında değerlendirilir. Şirket, Kullanıcı İçeriği’ni işbu Sözleşme ve ilgili Ürün veya Hizmet’in sunulması için gerekli olan kapsam dışında kullanmaz veya yetkisiz üçüncü kişilere açıklamaz.

    3. Taraflar, Gizli Bilgi’yi yalnızca işbu Sözleşme’nin ifası ve ilgili Ürün veya Hizmet’ten yararlanılması amacıyla ve bu amaç için gerekli olduğu ölçüde kullanabilir. Gizli Bilgi, diğer Taraf’ın önceden izni olmaksızın üçüncü kişilere açıklanamaz. Bununla birlikte Gizli Bilgi; işbu Sözleşme’nin ifası için bilmesi gereken çalışanlara, danışmanlara ve hizmet sağlayıcılara, uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi olmaları kaydıyla, gerekli olduğu ölçüde açıklanabilir.

    4. Aşağıdaki bilgiler Gizli Bilgi olarak değerlendirilmez:

15. SORUMLULUK

    1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin ihlalinden kaynaklanan zararlardan, kusurları ve yürürlükteki mevzuat uyarınca kendilerine yüklenebilecek sorumluluk ölçüsünde sorumludur.

    2. Kullanıcı, Ürün veya Hizmet’i, Kullanıcı İçeriği’ni ve Çıktıları yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına, işbu Sözleşme’ye ve Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları’na uygun şekilde kullanmakla sorumludur. Kullanıcı’nın Ürün veya Hizmet’i hukuka veya Sözleşme’ye aykırı kullanımından kaynaklanan sonuçlardan Şirket'in kusuru bulunmadığı ölçüde Kullanıcı sorumludur.

    3. Şirket, kendi kusurundan kaynaklanmayan internet veya elektronik haberleşme altyapısı sorunları, Kullanıcı’ya ait cihaz, yazılım, sistem veya bağlantılardan kaynaklanan sorunlar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların Şirket’in makul kontrolü dışında kalan kesinti veya arızaları ile Şirket’in makul kontrolü dışında gerçekleşen sair olaylardan kaynaklanan Ürün veya Hizmet kesintilerinden veya zararlardan yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

    4. Yapay zekâ veya makine öğrenmesi teknolojilerinden yararlanan Ürün veya Hizmetler kapsamında oluşturulan Çıktılar’ın niteliği gereği her durumda doğru, eksiksiz, güncel veya belirli bir kullanım amacına uygun olması garanti edilmez. Kullanıcı’nın gerekli değerlendirme ve kontrolleri gerçekleştirmeksizin yalnızca Çıktı’ya dayanarak gerçekleştirdiği işlem veya aldığı kararlardan kaynaklanan zararlardan Şirket'in kusuru bulunmadığı ölçüde Şirket sorumlu değildir.

    5. Şirket’in işbu Sözleşme’den kaynaklanan veya Sözleşme ile bağlantılı her türlü talep bakımından Kullanıcı’ya karşı toplam sorumluluğu, sorumluluğa yol açan olayın meydana geldiği tarihten önceki 12 (on iki) aylık dönem içerisinde ilgili Abonelik kapsamında Kullanıcı tarafından Şirket’e fiilen ödenen toplam ücret ile sınırlıdır. İlgili Aboneliğin sorumluluğa yol açan olayın meydana geldiği tarih itibarıyla 12 (on iki) aydan daha kısa süredir devam ediyor olması halinde, sorumluluk üst sınırının belirlenmesinde Aboneliğin başlangıç tarihinden sorumluluğa yol açan olayın meydana geldiği tarihe kadar Kullanıcı tarafından Şirket’e fiilen ödenen toplam ücret esas alınır. İşbu sorumluluk sınırlaması, Şirket’in kasıt veya ağır kusurundan kaynaklanan zararlar, tüketici mevzuatı kapsamında sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar ile yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan diğer sorumluluk halleri bakımından uygulanmaz.

    6. İşbu Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm, Kullanıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan haklarını veya Şirket’in mevzuat uyarınca sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

16. MÜCBİR SEBEP

    1. Taraflar’ın makul kontrolü dışında meydana gelen ve ilgili Taraf’ın gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği; doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, toplumsal olay, grev, yetkili kamu makamlarının karar veya işlemleri, geniş çaplı elektrik, internet veya elektronik haberleşme kesintileri, siber saldırılar ve benzeri olaylar (“Mücbir Sebep”) nedeniyle işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin kısmen veya tamamen yerine getirilememesi halinde, etkilenen Taraf Mücbir Sebep’in etkisi ve süresi ölçüsünde söz konusu yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumlu tutulmaz.

    2. Mücbir Sebep’ten etkilenen Taraf, koşulların elverdiği ölçüde diğer Taraf’ı durum hakkında makul süre içerisinde bilgilendirir ve Mücbir Sebep’in etkilerinin azaltılması amacıyla makul tedbirleri alır.

    3. Mücbir Sebep’in Ürün veya Hizmet’in sunulmasını kesintisiz olarak 30 (otuz) günden uzun süreyle engellemesi halinde Taraflar’dan her biri, diğer Taraf’a bildirimde bulunarak ilgili Abonelik’i sona erdirebilir.

17. SÖZLEŞME’NİN DEĞİŞTİRİLMESİ

    1. Şirket; yürürlükteki mevzuatta veya yetkili kurum ve kuruluşların düzenleme, karar veya uygulamalarında meydana gelen değişiklikler, güvenlik gereklilikleri, Ürün veya Hizmetler’in teknik veya operasyonel yapısındaki değişiklikler ile işlevselliğin geliştirilmesi veya benzeri haklı nedenlerin bulunması halinde işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir.

    2. İşbu Sözleşme’de yapılan değişiklikler, Platform üzerinden ve/veya Kullanıcı’nın Şirket’e bildirdiği iletişim kanalları aracılığıyla Kullanıcı’ya bildirilir. Kullanıcı’nın hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, mevzuattan veya acil güvenlik gerekliliklerinden kaynaklanan haller saklı kalmak üzere, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı’ya bildirilir.

    3. Kullanıcı’nın onayının alınmasının yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli olduğu değişiklikler, Kullanıcı’nın onayına sunulur ve ilgili değişiklik Kullanıcı bakımından gerekli onayın alınmasıyla yürürlüğe girer.

    4. İşbu Sözleşme’de yapılacak değişiklikler, Kullanıcı’nın devam etmekte olan Abonelik Dönemi bakımından satın aldığı Ürün veya Hizmet’in ücretini, Abonelik Dönemi’ni, temel kullanım haklarını veya Paket’in temel özelliklerini devam etmekte olan Abonelik Dönemi içerisinde Kullanıcı aleyhine esaslı şekilde değiştirmez. Abonelik ücretlerinde yapılacak değişiklikler bakımından işbu Sözleşme’nin ilgili maddeleri uygulanır.

    5. Kullanıcı’nın hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen ve mevzuattan veya zorunlu güvenlik gerekliliklerinden kaynaklanmayan bir değişikliğin devam etmekte olan Abonelik Dönemi içerisinde uygulanmasının gerekli olması halinde, Kullanıcı’ya değişiklik hakkında önceden bilgi verilir ve yürürlükteki mevzuat ile değişikliğin niteliğinin gerektirdiği hallerde Kullanıcı’ya Aboneliğini sona erdirme imkânı tanınır.

18. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

    1. İşbu Sözleşme’nin kurulması, yorumlanması, uygulanması ve sona ermesine Türk hukuku uygulanır.

    2. İşbu Sözleşme’den doğan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı uyuşmazlıkların çözümünde yetkili mahkeme, icra dairesi ve sair merciler yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

    3. Kullanıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde, tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve ilgili mevzuat uyarınca başvurulabilecek sair mercilere ilişkin emredici hükümler saklıdır.

    4. Taraflar’ın tacir veya kamu tüzel kişisi olması ve yürürlükteki mevzuat uyarınca yetki sözleşmesi yapılmasının mümkün olduğu hallerde, işbu Sözleşme’den doğan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. DİĞER HÜKÜMLER

    1. İşbu Sözleşme, Abonelik Bilgileri ve Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları, Kullanıcı’nın ilgili Ürün veya Hizmet’ten yararlanmasına ilişkin sözleşmesel ilişkinin bir bütününü oluşturur. Söz konusu düzenlemeler arasında çelişki bulunması halinde, ilgili Ürün veya Hizmet’in satın alınmasına özgü ticari koşullar bakımından öncelikle Abonelik Bilgileri, ardından işbu Sözleşme ve son olarak Üyelik ve Platform Kullanım Koşulları uygulanır. Kullanıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri ile Kullanıcı ve Şirket arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri saklıdır ve bunlarla işbu Sözleşme hükümleri arasında farklılık veya çelişki bulunması halinde 1.5. madde uygulanır.

    2. İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak bildirimler; Platform, Kullanıcı’nın Hesap’ta kayıtlı elektronik posta adresi veya Şirket tarafından belirlenen diğer uygun elektronik iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Mevzuat uyarınca belirli bir şekle tabi olarak yapılması gereken bildirimlere ilişkin hükümler saklıdır.

    3. Kullanıcı, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket’in önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Şirket, işbu Sözleşme’yi veya işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini birleşme, bölünme, yeniden yapılanma, işletme veya ilgili faaliyetlerin devri ve benzeri kurumsal işlemler kapsamında, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’den ve emredici mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, üçüncü kişilere devredebilir.

    4. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz hale gelmesi, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, hükmün amacı ve Taraflar arasındaki sözleşmesel denge gözetilerek uygulanır.

    5. Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, söz konusu haktan feragat edildiği anlamına gelmez.

    6. İşbu Sözleşme’nin başlıkları yalnızca kullanım kolaylığı amacıyla düzenlenmiş olup Sözleşme hükümlerinin yorumlanmasını etkilemez.

    7. İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer ve ilgili Abonelik sona erinceye kadar yürürlükte kalır. Niteliği gereği Sözleşme’nin sona ermesinden sonra da uygulanması gereken hükümler saklıdır.